Yleiset varausehdot yksittäisvarauksissa

Kohteen vuokralle tarjoaja (Ylläskulta) noudattaa majoitus- ja muiden palvelusten tilaamisessa, varaamisessa ja tehtyjen palvelujen peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on suorittanut näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun.

Varaaminen ja maksu

Varaajan tulee olla täysi-ikäinen. Ilman huoltajaa majoittuvilta alaikäisiltä vaaditaan huoltajan kirjallinen sitoumus, joka toimitetaan ennen majoituksen alkua.

Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakkomaksun eräpäivään mennessä. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin neljä (4) viikkoa ennen oleskelun alkamista, ei ennakkovarausmaksua peritä erikseen. Loppusuoritus tapahtuu viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen oleskelun alkamista. Jos loppusuoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä, katsotaan varaus peruuntuneeksi. Peruutus on kuitenkin tehtävä kirjallisesti. Ennakko- ja loppulasku lähetetään samassa kuoressa. Avaimenantajan/ kiinteistön huoltajan yhteystiedot ovat myös laskulomakkeessa.

Saapuessaan lomakohteeseen asiakkaan on varauduttava esittämään tosite voimassa olevasta varauksesta, kuitti tai varausvahvistus.

Kohteen vuokralle tarjoaja vastaa siitä, että asiakas saa sopimuksen mukaiset palvelut.
Lomakohteessa asiakas voi sopia muistakin palveluista, jotka hän maksaa suoraan lomakohteeseen.

Peruutukset

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti myyntiorganisaatiolle.
Mikäli peruutus tapahtuu:
- yli 30 vrk ennen oleskelun alkua voi perua pelkillä peruutuskuluilla 40 EUR
- 21-30 vuorokautta ennen oleskelun alkua, veloitetaan 30 %+ peruutusmaksu 40 EUR varauksen arvosta.
- Myöhemmin kuin 21 vuorokautta ennen oleskelun alkua, veloitetaan koko vuokra.
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut kohteen vuokralle tarjoajalle . Asiakkaalla on oikeus saada myyntiorganisaatiolle maksamansa summa takaisin lukuun ottamatta peruutusmaksua 40 EUR, mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas itse tai hänen kanssaan samassa yhteistaloudessa elävä henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Edellä tarkoitettu tapahtuma on osoitettava luotettavalla tavalla ( lääkärintodistus). Mikäli peruutus tapahtuu oleskelun aikana, ei asiakkaan maksamaa vuokrasummaa korvata.

Mikäli asiakas muuttaa lomakohdetta tai loman ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman peruutuksena ja uutena varauksena. Siinä tapauksessa, että kohteen vuokralle tarjoaja saa vuokratuksi lomakohteen toiselle asiakkaalle, palautetaan vuokra siltä osin kuin uudelta asiakkaalta saadaan vuokraa.

Kohteen vuokralle tarjoajan oikeus peruuttaa varaus

Mikäli kysymyksessä on ylivoimainen este (force majeure), lomakohteen omistaja voi irtisanoa sopimuksen, jolloin myyntiorganisaation on mahdollisimman pian ilmoitettava asiakkaalle peruutuksesta. Asiakkaalla on oikeus saada maksamansa suoritukset takaisin. Mikäli ennakko- tai loppulaskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, varaus perutaan.

Avainten luovutus

Lomakohteen avaimet luovutetaan asiakkaalle ennalta sovittuna ajankohtana. Avainpalvelun/ omistajan / huoltajan kanssa tulee aina sopia etukäteen saapumisajankohdasta.

Oleskelu lomakohteessa

Lomakohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 alkaen lähtöpäivään klo 12.00 asti. Varmista tulo- ja lähtöajat ennen kuin saavut lomakohteeseen avaimenantajalta/ huoltajalta.

Lomahuoneiston vuokraan sisältyy perusastiasto, polttoaine lämmitykseen, valaistukseen sekä ruuan valmistukseen. Lomahuoneiston vuokraan EI SISÄLLY VUODEVAATTEET. Asiakas tuo omat liinavaatteet, jos toisin ei sovita varausta tehtäessä.

Siivous

Loppusiivous ei sisälly hintaan, sen voi erikseen ostaa etukäteen sovittaessa.

Mikäli siivous on ollut asiakkaan vastuulla eikä varauksen päättyessä huoneistoa ole siivottu ja lomahuoneiston omistaja joutuu huolehtimaan siivouksesta ennen seuraavia asiakkaita, huoltajalla / omistajalla on oikeus periä 84 euron siivousmaksu. Asiakas on velvollinen korvaamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan omistajalle.

Henkilömäärä

Lomahuoneistoa ei saa käyttää useampi henkilö kuin laskussa on mainittu. Teltan, asuntovaunun tai asuntoauton käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.

Valitukset

Kaikki lomakohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät valitukset osoitetaan välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua kohteen omistajalle/ huoltajalle. Jos asiaan ei tule muutosta on valitus tehtävä kirjallisesti kohteen vuokralle tarjoajalle 2 viikon kuluessa varauksen päättymisestä. Jos asiakas ja omistaja eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.